Недавние новости

Сбой в «Тинькоффе»

Клиенты банка 9октября 2017 г. стали жаловаться на сбой в работе этойорганизации. По заявлениям людей, как минимум несколько часов они не моглиосуществлять платежи. По данным ресурса «Банки.ру» невозможно было перевестиденьги с карты «Тинькофф» на карту другого . При попытке осуществить такуюоперацию появлялось сообщение, что она недоступна, и повторить ее стоит позже.

При этом издание сообщает, что внутренний перевод на виртуальнуюкарту «Тинькофф» и обратно — с виртуальной карты на «традиционную» — совершитьудалось. В кол-центре финучреждения, по данным ресурса, говорили о некоторыхтехнических неполадках, не уточняя подробностей.

Официальный коментарий

«У нас сейчас наблюдается нестабильная работа личного кабинета имобильного приложения. Мы работаем над устранением проблемы. Мы приносим своиизвинения клиентам за доставленные неудобства и рассчитываем в кратчайшие срокиполностью восстановить работу всех сервисов.

При этом операции по картампроводятся в нормальном режиме», — прокомментировали порталу впресс-службе банка.

Посткомментарий «Тинькоф»

После выхода материала, примерно в 17:30 с редакцией связались представители банка и заверили, что имевшаяся проблема была устранена в 15:40. «Работа сервисов восстановлена.Платежи и переводы проходят в нормальном режиме, — сообщили в пресс-службеорганизации. — Еще раз приносим нашим клиентам извинения за доставленныенеудобства».

Это не перваяпроблема банка

Стоит обратить внимание, что это не первая проблема банка запоследнее время. В частности, на сайте банка можно обнаружить заявление егопресс-службы от 10 августа 2017 г. В нем говорится, что «у нас наблюдаетсянестабильная работа личного кабинета, уже чиним, в течение часа все исправим.Приносим извинения за неудобства».

Некоторые факты обанке

«Тинькофф» официально позиционирует себя как первый банк, который полностью отказался от отделений. «Все банковскиеоперации мгновенно проводятся по телефону или через интернет», — говорится насайте организации.

При этом в конце августа 2017 г. банк все же перестал бытьисключительно виртуальной структурой, о планах развертывания физическойсети своих .